מוקדי שירות ותמיכה

נתב שיחות למקום הנכון! מתוכנן נכון!

ניתוב שיחות חייב מומחיות והקמה של נתב דינאמי בהתאמה אישית עם פרמטרים כרצונך, וניהול מעגלי המתנה חכמים, תכנון נכון מגבירה את הזמינות של הנציגים.

ניתוב בהתאמה אישית כרצונך עם המומחיות שלנו !

  • אפשרות ניתוב לפי זמנים – לפי שעות וימי הפעילות.
  • ניתוב כשאין מענה או בזמן שהמקום סגור
  • ניתוב בו שמני למספר נציגים במקביל
  • ניתוב ישיר לשלוחה –ע”י הקשת מספר שלוחה ישירה מעבר ישיר של השיחה לשלוחה הרצויה